Izjava o privatnosti
Zaštita podataka
Dobro došli na internet stranicu društva TÜV SÜD. Zahvaljujemo vam na ukazanom interesu za naše pouzeće. Zaštita osobnih podataka koju nam povjeravate je naš prioritet te želimo da se osjećate sigurno i zaštićeno kada posjećujete našu stranicu ili kada koristite naše online ponude.
Namjena obrade podataka
TÜV SÜD je vodeća uslužna organizacija iz područja tehnike koja djeluje na tržišnim segmentima industrije, proizvoda i transporta. Opseg usluga društva obuhvaća savjetovanje, inspekcijske preglede, testiranja i stručna izvješća (elaborati) kao i certificiranje i edukacije. Ciljevi društva su pouzdanost, sigurnost i kvaliteta, zaštita okoliša i profitabilnost. Uvijek kada TÜV SÜD obrađuje osobne podatke, takva obrada podataka provodi se u svrhu definiranu u ovoj Izjavi o osobnim podacima.
Obrada osobnih podataka
Kada posjećujete našu internet stranicu
Snimamo i pohranjujemo IP adresu vašeg računala kako bismo poslali sadržaj naše internet stranice koju posjećujete na vaše računalo (npr. tekst, slike, datoteke za preuzimanje itd.) (pogledate Čl. 6 (1) lit. b Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (u nastavku GDPR)). Također obrađujemo te podatke kako bismo identificirali i pratili svaku vrstu zloupotrebe. Pravna osnova u tom slučaju je Čl. 6 (1) lit. f uredbe GDPR. U tom kontekstu, naš osnovani interes za obradu podataka je osiguranje propisnog funkcioniranja naše internet stranice i poslova koji se odvijaju preko iste.
Ako obrađujemo podatke, kako prethodno navedeno, u svrhu omogućavanja rada naše internet stranice, ugovorno ste obvezni dati nam iste podatke na raspolaganje.
Ostale svrhe
Također obrađujemo osobne podatke koje dobrovoljno stavljate na raspolaganja, npr. kada šaljete upit ili zatražite online sastanak ili kada naručujete informativne materijale ili glasila. Pravna osnova u tom slučaju je Čl. 6 (1) lit. b uredbe GDPR. Podaci koje u tom kontekstu obrađujemo uključuju podatke klijenata, djelatnika i dobavljača u opsegu koji je neophodan za svrhu specificiranu u okviru opsega ove Izjave o zaštiti podataka.
Ukoliko obrađujemo podatke, kako prethodno navedeno, u svrhu prihvaćanja i obrade vašeg upita, zahtjeva za sastanak ili narudžbe (npr. glasila), ugovorno ste obvezni dati nam iste podatke na raspolaganje. Ne možemo obraditi vaš zahtjev bez tih podataka.
Pristanak za obradu osobnih podataka koji ste dali (pogledajte Čl. 6 (1) lit. a uredbe GDPR), možete povući u bilo koje vrijeme. Povlačenje pristanka neće imati utjecaj na zakonitost obrade koja se temelji na danom pristanku sve do trenutka povlačenja pristanka.
Prijenos trećim stranama
U principu prenosimo vaše podatke relevantnim TÜV SÜD poduzećima gdje se isti obrađuju u svrhu pružanja usluga i podrške koje ste zatražili.
To također znači da podatke mogu obrađivati druge pravne osobe Grupe TÜV SÜD. Međutim, takva obrada ograničena je u onoj mjeri koja je potrebna za svrhe definirane u ovoj Izjavi o zaštiti podataka ili u mjeri u kojoj druga pravna osoba koja djeluje kao pružatelj usluga / obrađivač podataka mora slijediti upute koje daje nadzornik.
U ovom kontekstu ponekad koristimo pružatelje usluga (koji se nalaze u Njemačkoj) koji obrađuju podatke u naše ime (npr. u e-mail marketingu ili razvoju softwarea ili za podršku kod obrade upita korisnika). U tom slučaju informacije se prenose trećim stranama kako bi se omogućila daljnja obrada. Vanjski pružatelji usluga pažljivo se odabiru i provjeravaju u redovitim razmacima kako bi se osigurala zaštita privatnosti podataka.
Ti pružatelji usluga / obrađivači obvezni su pridržavati se uputa. S obzirom na to, predmet su naših zahtjeva, a koji uključuju obradu vaših podataka isključivo u skladu s našim uputama te sukladno primjenjivom zakonu o zaštiti podataka. Konkretnije, to podrazumijeva da su ugovorno obvezani čuvati vaše podatke strogo povjerljivim te im nije dozvoljeno obrađivati iste u druge svrhe osim onih ugovorenih.
Prijenos podataka obrađivaču temelji se na osnovi Čl. 28 (1) uredbe GDPR.
Vaše podatke nećemo prodavati trećim osobama niti ih na bilo koji drugi način dijeliti u reklamne svrhe.
Pored gore navedenog, prenijet ćemo vaše osobne podatke tijelima kaznenog progona i, ako primjenjivao, oštećenim trećim stranama bez vaše izričite suglasnosti kada je to potrebno radi razjašnjenja nezakonitog korištenja naših usluga ili u svrhu pravnog progona. Međutim, takav prijenos podataka nastupit će samo ako postoje konkretni dokazi nezakonitih radnji ili zloupotrebe. Prijenos vaših osobnih podataka također može nastupiti kada isto doprinosi ostvarivanju uvjeta korištenja ili drugih sporazuma. Također smo na zahtjev pravno obvezani dati informacije određenim javnim tijelima. Ta tijela jesu tijela kaznenog progona, vlasti tužiteljstva za kaznena djela kažnjive novčanom kaznom i financijskim vlastima.
Iz tog se razloga prijenos tih podataka temelji na našem opravdanom interesu u borbi protiv zloupotrebe, interesu za progon kaznenih djela te za osiguranje, utvrđivanje i provođenje prava tj. zahtjeva, osim ako vaša prava i interesi ne nadilaze naše interese zaštite vaših osobnih podataka, Čl. 6 (1) lit. f uredbe GDPR.
Namjeravani prijenos podataka trećim državama
Trenutno se ne planira prijenos podataka trećim državama. U suprotnome, utemeljit ćemo zahtijevani pravni preduvjet. To znači da ćete biti obaviješteni o odgovarajućim primateljima ili kategorijama primatelja osobnih podataka u skladu sa zakonskim zahtjevima.
Sigurnost
TÜV SÜD poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite svih osobnih podataka koje dajete društvu TÜV SÜD od slučajnih ili namjernih manipulacija, gubitka, uništenja ili pristupa neovlaštenih strana. Isto se odnosi i na sve korištene vanjske usluge. Verificiramo učinkovitost naših mjera zaštite podataka te ih neprestano unaprjeđujemo sukladno razvoju tehnologije. Svi uneseni osobni podaci kriptiraju se za vrijeme prijenosa pomoću sigurnog enkripcijskog postupka.
Kolačići (eng. cookies)
Za ugodno iskustvo na internet stranici i za prilagodbu poslovanja internet stranice vašim potrebama, neka područja naše internet stranice mogu koristiti kolačiće. Kolačić je mala datoteka koja se pohranjuje na vaše računalo kada posjetite stranicu. Kada ponovno posjetite internet stranicu na istom uređaju, kolačić će, primjerice, naznačiti da ste ponovni posjetitelj. Kolačići nam omogućuju i analizu korištenja naše internet stranice. Isti ne uključuju osobne podatke i ne mogu vas identificirati na internet stranicama trećih osoba - uklj. onih u vlasništvu pružatelja analitičkih usluga.
Koristimo sljedeću vrstu kolačića:
Osnovni / potrebni kolačići
Ti kolačići su neophodni za rad naše internet stranice. To podrazumijeva npr. izdavanje ID-a za anonimne sesije radi sažimanja upita na internet stranici ili radi omogućavanja registriranja i naručivanja bez grešaka.
Funkcionalni kolačići
Ti kolačići omogućuju nam da sačuvamo vaše odabrane postavke ili podržavaju ostale funkcije kada navigirate našom internet stranicom. Omogućuju nam da npr. zapamtimo preferirane postavke kod vašeg sljedećeg posjeta stranici ili da pohranimo podatke za prijavu za određena područja naše internet stranice.
Izvedbeni/statistički kolačići
Ti kolačići prikupljaju informacije o tome kako koristite našu internet stranicu (npr. koji preglednik koristite, koliko često posjećujete našu stranicu, koje stranice otvarate ili koliko se dugo zaustavljate na našoj stranici). Ta vrsta kolačića ne pohranjuje informacije koje omogućuju osobnu identifikaciju posjetitelja. Informacije koje se prikupljaju pomoću tih kolačića su agregirane i stoga anonimne.
Kolačiće možete prihvatiti ili odbiti - uklj. one koji se koriste za praćenje internet stranica - odabirom odgovarajućih postavki na vašem pregledniku. Preglednik možete podesiti tako da vas obavijesti kada primite novi kolačić ili da općenito odbije sve kolačiće. Međutim, ako odbijete kolačiće možda nećete biti u mogućnosti koristiti sve mogućnosti naše internet stranice (npr. za naručivanje). Preglednik također nudi mogućnost brisanja kolačića (npr. preko funkcije brisanja povijesti eng. Clear Browsing History). Za više informacija koristite funkciju pomoć u postavkama preglednika.
Anonimno praćenje internet stranice
Kako bismo našu internet stranicu bolje prilagodili potrebama naših klijenata, analiziramo kako oni koriste stranicu. Vašu IP adresu činimo anonimnom (i moguće slične informacije koje s našom stranicom razmjenjuje računalo ili uređaj kod standardnog korištenja interneta) te potom istu koristimo kako bi analizirali podatke npr. preko stranice https://www.tuv-sud.hr/sava koju posjećujete, preglednika i računala. Ponovno napominjemo da kolačiće koristimo u te svrhe. Naš kolačić koristi jedan jedinstveni broj pomoću kojeg vas možemo ponovno identificirati na našoj internet stranici. Međutim, ne i na stranicama trećih strana. Pohranjene podatke koristimo isključivo u statističke svrhe. To znači da IP adresa neće biti povezana s individualnim korisnikom. Prikupljeni podaci neće biti podijeljeni s trećim stranama.
Korištenje usluge Google Universal Analytics
Ova stranica koristi Google Universal Analytics, uslugu analiziranja internet stranice koju nudi Google Inc. („Google"). Google Universal Analytics koristi kolačiće tzv, „cookies“, tj, tekstovne datoteke pohranjene na vašem računalu koje nam pomažu analizirati kako koristite našu internet stranicu. Informacije o korištenju stranice koje generira kolačić (uklj. vašu IP adresu) prenose se i pohranjuju na Google serveru u SAD-u.
Na našoj internet stranici aktivirali smo mogućnost da se vaša IP adresa učini anonimnom na način da će Google prethodno skratiti IP adrese korisnika zemalja članica EU ili drugih država koje su potpisnice Sporazum o Europskom gospodarskom prostoru. Samo se u iznimnim slučajevima cijela IP adresa šalje na Google server u SAD-u gdje se potom skraćuje. Na zahtjev pružatelja internet stranice, Google će koristiti te informacije u svrhu analiziranja na koji način koristite internet stranicu, a o istome će sastaviti izvješća o aktivnostima na stranici i pružati nam druge usluge vezane uz aktivnosti na internet stanici i korištenje interneta. U okviru radnji vezanih uz uslugu Google Universal Analytics, Google neće povezivati IP adresu koju je poslao vaš preglednik s bilo kojim drugim podacima koje posjeduje Google. Možete spriječiti instaliranje kolačića odabirom odgovarajućih postavki u vašem pregledniku. Međutim, u tom slučaju možda nećete biti u mogućnosti koristiti sve funkcije ove internet stranice. Nadalje, možete spriječiti da Google prikupi i koristi podatke vezano uz korištenje internet stranice, a koje je generirao kolačić (uklj. vašu IP adresu) preuzimanjem i instaliranjem dodatka pregledniku (tzv. plugin) na sljedećoj poveznici: Disable Google Analytics
Pritisnite na poveznicu u nastavku kako biste spriječili da Google Universal Analytics prikupi vaše podatke. Pritiskom na poveznicu podesit ćete tzv. kolačić za odbijanje usluge (eng. opt-out cookie) koji sprječava praćenje vaših podataka kada posjećujete ovu internet stranicu. Deaktiviranje usluge Google Universal Analytics
Za više informacija o uvjetima korištenja i zaštiti podataka posjetite http://www.google.com/analytics/terms/de.html i/ili http://www.google.de/privacy.html.
Ova internet stranica koristi uslugu Google Universal Analytics s ekstenzijom koda „anonymizeIp“ kako bi se osiguralo bilježenje IP adrese na anonimni način (tzv. IP masking) i isključilo direktno povezivanje s određenom osobom.
Ugradnja društvenih dodataka (plugin)
Na našoj internet stranici nalaze se tipke za sljedeće društvene mreže:
facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD
Google+, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD
Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SAD
Xing, XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Njemačka
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno CA 94066, SAD
Tipke prikazuju logotipove navedenih društvenih mreža. Međutim, te tipke nisu standardni društveni dodaci (plugin) tj. dodaci koje nudi društvena mreža, već poveznice koje su oblikovane kao tipke. Tipke se aktiviraju isključivo namjernim postupcima (pritiskom). Tako dugo dok ne pritisnite tipku, podaci neće biti proslijeđeni društvenim mrežama. Pritiskom na tipke, prihvaćate komunikaciju sa serverom dotične društvene mreže i aktivirate tipku i uspostavljate vezu.
Po pritisku tipke ista poprima funkciju društvenog dodatka (social plugin). Društvena mreža potom prima informacije o stranicama koje ste posjetili, a koje na društvenoj mreži možete podijeliti sa svojim prijateljima i kontaktima. Morate biti prijavljeni kako biste podijeliti informacije (eng. share). Ako niste prijavljeni na društvenu mrežu na koju ste pritisnuli, automatski ćete biti proslijeđeni na stricu za prijavu čime napuštate stranicu www.tuev-sued.de. Ako ste prijavljeni, vaši „lajkovi" ili preporuke nekog članka bit će proslijeđeni.
Kada aktivirate tipku, društvene mreže također će primiti informacije da ste i kada ste pristupili dotičnoj stranici. Nadalje, proslijediti se mogu i informacije poput vaše IP adrese, podaci o vašem izborniku i postavke jezika. Ako pritisnite na tipku, informacije o tom pritisku bit će proslijeđene društvenoj mreži i korištene prema njihovoj politici o podacima.
Kada pritisnite tipku, više nemamo kontrolu nad prikupljenim podacima i radnjama vezanim uz obradu podataka. U tom smislu nismo odgovorni za obradu podataka, niti smo u ulozi nadzornika kako definirano u GDPR. Ne možemo biti upoznati s opsegom prikupljenih podataka, pravnom osnovom, obradom istih niti razdoblju pohrane. Stoga informacije koje su ovdje dane nisu nužno potpune.
Podaci će biti proslijeđeni bez obzira na to imate li zapravo otvoreni račun kod dotičnog pružatelja usluge ili jeste li prijavljeni. Ako ste prijavljeni, podaci će biti automatski dodijeljeni vašem računu. Pružatelji također mogu koristiti kolačiće na vašem računalu kako bi vas pratili.
Koliko smo informirani, ti pružatelji pohranjuju podatke u korisničkim profilima koje koriste u reklamne svrhe, istraživanje tržišta i/ili oblik stranice temeljen na potražnji. Takva vrsta analize (također za korisnike koji nisu prijavljeni) koristi se radi reklamiranja orijentiranog na potražnju i informiranja ostalih korisnika društvenih mreža o vašim aktivnostima na našoj internet stranici. Imate pravo odbiti stvaranje takvih korisničkih profila. Kako biste ostvarili svoje pravo na odbijanje, kontaktirajte dotičnog pružatelja usluge.
Za informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka, daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane odgovarajuće društvene mreže, te o vašim pravima i postavkama privatnosti, molimo pogledajte informacije koje daju sljedeće internet stranice društvenih medija:
facebook: http://www.facebook.com/about/privacy
Google: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy
Twitter: http://twitter.com/privacy
Xing: https://www.xing.com/privacy
youtube: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube
Ako ne želite da društvene mreže primaju podatke o vama, nemojte pritiskati na dotične tipke.
Uobičajeni vremenski razmaci za brisanje podataka:
Zakonodavstvo je definiralo brojne vremenske razmake i obveze. Na kraju definiranog razdoblja podaci će biti rutinski obrisani. Podaci na koje se gore navedeno vremensko razdoblje i obveze ne odnose brišu se ili čine anonimnima čim svrha navedena u ovoj Izjavi o privatnosti podataka više nije primjenjiva. Osim ako ova Izjava o privatnosti podataka ne uključuje neke odredbe o odstupanju od pohranjivanja podataka, pohranit ćemo sve podatke koje smo prikupili sve dok ne postanu nepotrebni za gore navedenu svrhu u koju su i prikupljeni.
Ostali korišteni podaci i brisanje podataka
Daljnja obrada ili korištenje vaših osobnih podataka u principu će se provoditi u dozvoljenom opsegu na osnovi zakonskih zahtjeva ili na temelju pristanka koji ste dali za obradu ili korištenje podataka. U slučaju daljnje obrade podataka u svrhe u koje podaci primarno nisu bili prikupljani, informirat ćemo vas o tim drugim uslugama i obavijestit vas o svemu značajnome prije daljnje obrade.
Prepoznavanje i sudski progon zloupotrebe
Pohranjivat ćemo sve podatke najviše 7 dana, osobito vašu IP adresu, u svrhu prepoznavanja i progona zloupotrebe. Pravna osnova u tom slučaju je Čl. 6 (1) lit. f uredbe GDPR. Naš legitimni interes da čuvamo vaše podatke 7 dana je osigurati funkcioniranje naših internet stranica i poslovanja preko ove internet stranice i biti u mogućnosti boriti se protiv cyber napada i sličnih zlonamjernih aktivnosti. Tamo gdje je to prikladno, možemo upotrijebiti anonimne podatke kako bismo izgled naše internet stranice prilagodili potrebama korisnika.
Prava na obradu osobnih podataka
Pravo pristupa
Na zahtjev imate pravo da vam damo informacije o vašim osobnim podacima koje obrađujemo i to u opsegu definiranom u Čl. 15 uredbe GDPR. Vaš zahtjev možete poslati elektroničkom ili običnom poštom na adresu danu u nastavku.
Pravo na ispravak podataka
Imate pravo zatražiti ispravak svih netočnih podataka bez ikakve odgode (Čl. 16 uredbe GDPR). U tu svrhu obratite nam se na adresu navedenu u nastavku.
Pravo na brisanje podataka
Gdje se primjenjuju pravni razlozi definirani u Čl. 17 uredbe GDPR, imate pravo da se bez odgode obrišu vaši osobni podaci („pravo biti zaboravljen”). Ti pravni razlozi uključuju: osobni podaci više nisu potrebni u svrhu za koju su prethodno bili namjeravani, ili ste povukli svoj pristanak ili kada ne postoje drugi pravni razlozi za obradu podataka; kada predmetna osoba ulaže prigovor na obradu podataka (i kada ne postoji prvenstvo pravnih razloga za obradu - ne odnosi se na prigovore vezane uz direktno reklamiranje). Kako biste ostvarili vaše gore navedeno pravo, molimo vas da nas kontaktirate na dolje navedenu adresu.
Pravo na ograničenje obrade
Ako su ispunjeni kriteriji definirani u Čl. 18 uredbe GDPR, imate pravo zatražiti ograničenje obrade kako utemeljeno u gore navedenom članku uredbe GDPR. Prema tom članku, ograničenje obrade može se zatražiti osobito kada obrada podataka nije zakonita, a dotična je osoba odbila brisanje osobnih podataka i zatražila ograničenje obrade, ili je dotična osoba podnijela prigovor na obradu podataka sukladno Čl. 21 (1) uredbe GDPR, i to tako dugo dok nije utvrđeno ima li naš legitiman interes ima prvenstvo nad interesima dotične osobe. Kako biste ostvarili vaše gore navedeno pravo, molimo vas da nas kontaktirate na dolje navedenu adresu.
Pravo na prijenos podataka
Imate pravo na prijenos podataka kako definirano u Čl. 20 uredbe GDPR. To znači da imate pravo primiti podatke koji se odnose na vas, a koje smo prikupili od vas, u strukturiranom, učestalom formatu koji se može strojno obraditi te da imate pravo prenijeti te podatke drugim nadzornicima kao što je npr. drugi pružatelj usluga. Preduvjet je da je obrada podataka temeljena na obostranom dogovoru ili ugovoru te da se provodi korištenje automatiziranih sredstava. Kako biste ostvarili vaše gore navedeno pravo, molimo vas da nas kontaktirate na dolje navedenu adresu.
Pravo na prigovor
Prema Čl. 21 uredbe GDPR imate u bilo koje vrijeme pravo prigovora na obradu osobnih podataka iz razloga navedenih u Čl. 6 (1) lit. e ili f uredbe GDPR ili iz razloga koji proizlaze iz vaše osobne situacije. Odreći ćemo se od obrade vaših osobnih podataka osim ako možemo podnijeti uvjerljive legitimne razloge za obradu koji imaju prvenstvo nad vašim interesima, pravima i slobodom, ili ako obrada podataka služi u svrhu utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane prava u zakonskom zahtjevu. Kako biste ostvarili vaše gore navedeno pravo, molimo vas da nas kontaktirate na dolje navedenu adresu.
Pravo na podnošenje žalbi službama za nadzor
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka nezakonita ili nedozvoljena, imate pravo podnijeti žalbu službama za nadzor koje su odgovorne za nas. Službu možete kontaktirati na:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Martićeva ulica 14, HR - 10 000 Zagreb.
Tel. 00385 (0)1 4609-000
Fax. 00385 (0)1 4609-099
E-mail: azop@azop.hr
Izmjene i dopune Izjave o zaštiti osobnih podataka
Važeća verzija ove Izjave o zaštiti osobnih podataka uvijek je dostupna na https://www.tuev-sued.de/servicelinks_en/privacy_statement.
Kontaktni podaci nadzornika::
TÜV SÜD Sava d.o.o.
Stoženska ulica 2
SI-1000 Ljubljana
Tel: +386 1 300 61 40
Email: info@tuv-sud.si
TÜV SÜD AG
April 2018